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¿ Cómo comprar en www.mariohernndez.com ?

Usted encontrará nuestros productos en el menú de Catalogo, Novedades y Regalos, para hacer una compra realice los siguientes pasos:

1. Seleccione el producto de su interés.
2. Haga click sobre la imagen del producto para conocer mas detalles.
3. Escoja uno de los colores disponibles y haga click sobre "Comprar" para adicionarlo a su pedido.
4. Aparecerá un resumen de su pedido que indica cual(es) productos usted ha seleccionado para comprar. Esta pantalla de pedido también le propone las opciones de:
"Seguir Comprando", lo lleva nuevamente al catalogo de producto y puede seleccionar mas productos.
"Recalcular Totales" en el caso de que usted decida cambiar la cantidad de productos que desea comprar.
"Procesar Pedido", esta opción lo lleva a una pantalla en donde usted debe ingresar sus datos básicos.
"Anular Pedido" en el caso de que usted decida finalmente no hacer la compra.
5. Cuando haga click sobre "Procesar Pedido" usted iniciará su compra, en el cual se le pedirán sus datos personales, los datos de envío y la forma de pago, aquí usted vera reflejado los costos de envío que dependen de la Ciudad de destino.
6. Una vez usted escoja el tipo de tarjeta de crédito, deberá ingresar los datos de la misma, aquí le aparecerá el valor total a pagar incluyendo los gastos de envío. El sistema le informa que usted entrará a un sitio seguro, que le garantiza la absoluta reserva en su información. Recuerde mientras usted no haga Click en pagar, aun podrá cancelar su pedido.
7. Después de realizar los anteriores pasos, la aparecerá en pantalla un resumen de sus datos y su pedido con un numero de referencia. Le recomendamos anotar y citar ese número para cualquier consulta relacionada, e imprimir inmediatamente este detalle de su transacción.
8. Al final de la pantalla, usted tendrá una opción llamada “Volver” que lo llevara nuevamente al Catalogo de productos.

Agradecemos su compra en www.mariohernandez.com

Términos y condiciones para visitantes y compradores

Mario Hernández se siente complacido de que usted haya elegido visitar su sitio Web. Se ha trabajado conjuntamente con Icono Multimedia para el diseño y desarrollo de esta página, cuyo objetivo es el de poner a su disposición los productos MARIO HERNANDEZ y establecer con ellos una fuerte presencia en línea.

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 Ver el sitio
 Suministrar información al sitio
 Nosotros transmitiremos información del producto para su revisión personal y finalmente, usted podrá comprar los productos.

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Transmisión de información del producto para su revisión personal

Mario Hernández ha hecho esfuerzos para desplegar los productos y colores con precisión y exactitud posibles, sin embargo no garantiza que el computador del usuario reproduzca o retrate los colores reales de los productos con precisión. También advierte Mario Hernández que los productos pueden estar discontinuados, no conseguirse en su territorio y que los precios están sujetos a cambio.

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Mario Hernández puede en cualquier momento revisar los términos y condiciones aquí contenidas para actualizar y/o modificar las mismas. El visitante estará limitado por esta revisión y deberá visitar esta página periódicamente para repasar los términos actuales y condiciones que se aplican al uso del sitio de Mario Hernández.

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Términos y condiciones para pedidos o retiros

Al hacer un retiro o pedido usted está aceptando los términos y condiciones que tiene el sitio www.mariohernandez.com

Para hacer un retiro o pedido usted suministrará voluntariamente la información personal con la que se identifique que incluye su nombre, dirección, número de teléfono, e-mail y producto. Esta es considerada como una "información personal" y será considerada y usada por Mario Hernández como confidencial para:

 Cumplir el objetivo con que el visitante suministró la información (comprar un producto, participar en un concurso, hacer comentarios o sugerencias sobre los productos y el sitio, etc.)
 Para mejorar la apariencia, volumen y utilidad del sitio
 Para rastrear el uso de nuestros visitantes del sitio para investigación del mercado u otros propósitos comerciales.
 Para notificar a los visitantes de actualizaciones del sitio

La lista de consumidores podrá ser compartida con otras empresas cuidadosamente seleccionadas cuyos productos pueden ser de interés para usted.

En cualquier momento usted podrá:
 Obtener un resumen de su registro o de información personal que Mario Hernández ha reunido sobre usted.
 Modificar o corregir sus datos.
 Solicitar que se le excluya de la lista de e-mail, o del banco de datos.

Para ello deberá escribir o enviar un e-mail a la siguiente dirección:
comercial@mariohernandez.com ó envíe un fax al +571 292 2116,

Mario Hernández sólo telefoneará a clientes sobre órdenes de pedido puestos en línea.

Modificación de términos y condiciones de política de pedidos.

Mario Hernández se reserva el derecho, a su discreción para en cualquier momento, cambiar, modificar, agregar o suprimir partes de la política de retiro.

El uso continuado del sitio indica que usted acepta los términos y condiciones de esta política de retiros.

Orden de pedido

Su orden contendrá: él(los) artículos escogidos para comprar, incluso el nombre, número de referencia, color, tamaño, cantidad, precio y forma de pago. Si usted tiene cualquier problema al hacer su orden, visite ¿ Cómo comprar en www.mariohernández.com ?

Seguridad

Cuando usted proporciona información de su tarjeta de crédito en su orden de pedido, la misma será protegida por un programa especial que codifica el número de su tarjeta de tal forma, que nadie más pueda leerla mientras se está transmitiendo por Internet.

Gastos de Envío

MarioHernandez.com ha efectuado un convenio especial para el envío y manejo de los productos de manera segura y efectiva con Fedex a Nivel Internacional y Avianca de Prisa a nivel Nacional.

Los gastos de envío se calculan, una vez el cliente ingresa la dirección de destino, recuerde que usted no efectúa el pago si no ha ingresado su datos de tarjeta de crédito y le da la orden de pagar.

Tiempo de entrega de la mercancía

Sus pedidos serán enviados desde nuestra fabrica en Bogotá, entre cuatro y seis días hábiles a la dirección suministrada por usted para tal efecto. Con la mercancía nosotros le enviaremos la factura de venta, que deberá ser utilizada por usted en caso de hacer alguna devolución

Cambios de Mercancía

Solo se aceptarán cambios sobre los productos nuevos y sin haber sido usados, con la presentación de la respectiva factura de venta en cualquier punto de venta en el país en donde se origina la compra. Los productos solo podrán ser cambiados por mercancía que se encuentre disponible en nuestro website o en los puntos de venta. En ningún caso se hará devolución de dinero y el producto se recibirá a precios vigentes en el momento del cambio.

Como hacer devoluciones

Para la devolución de cualquier producto, debe informarnos la razón por la cual lo devuelve, incluir la factura de compra que le hemos enviado con el paquete y reempacar el producto de una forma segura. Anote cuidadosa y correctamente nuestros datos de dirección y envíelo.

Cancelaciones de Ordenes de Compra

Si su orden no ha sido despachada, usted podrá cancelar su pedido, y reversaremos los cargos a su tarjeta de crédito. Pero si ya se efectuó el envío usted podrá devolver el producto, siguiendo las instrucciones de cómo hacer devoluciones y serán a su cargo los gastos de envío.

Modificación de términos y condiciones de política de orden de pedido, devoluciones y cancelaciones.

Al efectuar una orden de pedido, usted está aceptando los términos y condiciones que Mario Hernández a fijado al efecto así como para sus devoluciones y cancelaciones. Si no está de acuerdo con las misma, no haga ninguna orden.

Mario Hernández se reserva el derecho, a su discreción para en cualquier momento, cambiar, modificar, agregar o suprimir partes de la política de retiro, devoluciones y cancelaciones.

Como ponerse en contacto con Mario Hernández

Si tiene alguna pregunta relacionada con estos términos y condiciones, o si desea hacer alguna sugerencia o ponerse en contacto con Mario Hernández, lo puede hacer a través de:

comercial@mariohernandez.com
Fax +571 292 2116
Tel. +571 292 6266
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